Aviso de privacidad

Gobrana, SA DE CV. AVISO DE PRIVACIDAD.

Última actualización:
Junio 6, 2019.

Visión general
Gobrana, SA de CV("Lend the Trend", "LTT", o "Nosotros") sabemos que es importante saber cómo se utiliza y se comparte la información suya, y apreciamos su confianza en lo que hacemos con cuidado y sensatez. Este aviso de privacidad explica cómo recolectamos, protegemos, usamos y compartimos la información suya cuando usted hace uso de www.lendthetrend.mx ("página web").

Esperamos que esta información incremente su confianza en Lend the Trend y que hagamos su experiencia con nosotros mejor. Cada vez que usted usa nuestros servicios, significa que usted declara estar sujeto a los Términos y Condiciones y a esta Política de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo con nuestras políticas, es necesario que interrumpa el uso de nuestra página web y servicios.

Manera de la cual recopilamos y usamos la información
Recopilamos dos tipos de datos: (1) datos técnicos sobre el comportamiento de los usuarios de nuestra página web (" datos pasivos") e (2) información proporcionada por nuestros clientes voluntariamente para procesar una renta ("Información personal").

Los datos técnicos se recopilan de manera automáticamente y está basada en el comportamiento de los usuarios de nuestra página web. Utilizamos esta información para fines internos como la demografía, intereses y analítica de nuestros usuarios para comprenderlos mejor y así poder ofrecer un mejor servicio.

La Información personal es proporcionada voluntariamente por nuestros clientes para poder procesar una orden de renta. Esta información puede incluir el nombre completo, teléfono, dirección y correo electrónico. Nuestro objetivo principal al recopilar dicha información es brindarle una buena y exitosa experiencia de nuestros servicios. Únicamente recopilamos datos necesarios para poder lograr la orden de compra/renta.

Información personal

Registro
Para poder tener acceso a ciertas funciones de nuestra página web y servicios, es necesario registrase con nosotros y crear un usuario y contraseña para ello. Durante este registro, es necesario que usted proporcione información de contacto. Dicha información es utilizada únicamente para poder contactarnos con usted en respecto a los productos y servicios de sus intereses.

Ordenes
Si usted ordena un producto, solicitamos cierta información personal en el proceso del pedido. Para estos fines, ustedes debe proporcionar información de contacto (nombre, dirección, número de teléfono y tallas de vestido) e información financiera (número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento) a través de un sistema de pago seguro y externo a Lend the Trend.

Dicha información la usamos para fines de facturación y para poder completar sus pedidos. En caso de tener algún problema con el pedido, utilizaremos esta información para contactarla.

Al realizar su orden, le solicitaremos que revise y otorgue su consintiendo a nuestro contrato de renta.

Reseñas
En nuestra página web ofrecemos la opción de poder dejar reseñas sobre los vestidos rentados para ofrecer un servicio más completo y opiniones de otras clientes sobre su experiencia con el vestido. Si usted decide hacer una reseña, tenga en cuenta que dicha información está disponible a cualquier persona con acceso a nuestra página web.

Igualmente, nos reservamos el derecho a terminar las cuentas de clientes que hace uso de nuestras funciones de una manera inconsistente a nuestros Términos y Condiciones.

Comunicación de Lend the Trend
Es posible que nuestro equipo de marketing utilice su información de contacto para poder hacerle saber novedades de Lend the Trend. Por respeto a su privacidad, usted puede solicitar que nuestro equipo de marketing no se comunique con usted.

Ofertas y Actualización
Es posible que ocasionalmente, nuestro equipo de marketing, le envíe información y/o boletines por correo electrónico en respecto a nuestros servicios, productos, ofertas y promociones. Usted podrá aprovechar las promociones usando el codigo de promocion al momento de pagar su orden. Por respeto a su privacidad, usted tiene la opción de no recibir este tipo de comunicación en la sección final del correo electrónico.

Mensajes sobre el servicio y su cuenta
En ocasiones extraordinarias, en caso de ser necesario, le enviaremos anuncios estrictamente relacionados con nuestros servicios. Por ejemplo, un comunicado electrónico en caso de que nuestros Servicios se suspendan temporalmente por mantenimiento. En general, no puede optar por descontinuar estas comunicaciones, debido a que no son de naturaleza promocional. Sin embargo, si realmente no desea recibirlos tiene la opción de desactivar su cuenta.

Asimismo, basado en su información personal, le enviaremos un correo de bienvenida con el propósito de verificar su cuenta y contraseña. Asimiento, podemos tener contacto con usted en caso de recibir una pregunta o consulta de su parte en respecto al manejo de su cuenta.

Divulgacion de informacion personal

Acceso a su Información Personal
Si su información cambia, o si ya no desea hacer uso de nuestros Servicios, puede corregir, actualizar, eliminar o desactivar su cuenta en la página web de Lend the Trend o enviando un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente a info@lendthetrend.com.

Seguridad
Para proteger su información personal, tomamos las precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, no se de mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de manera inapropiada de sus datos. Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra utilizando la tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacena con un cifrado AES-256. Cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos otros estándares de la industria generalmente aceptados. Todas las pasarelas de pago directo con TDC se adhieren a las normas establecidas por el PCI-DSS como gestionado por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Cambios a este aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que debe revisar con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios significativos en esta política, le notificaremos que se ha actualizado vía email.

Contacto con Lend the Trend
Si usted tiene preguntas, dudas o retroalimentación en respecto a este aviso de privacidad, nos puede contactar en el correo info@lendthetrend.mx